Talent Manager:in (m/w/d) – AVGS | Digital Education mit Impact

Du willst nicht nur verwalten, sondern wirklich was bewegen? Dann komm ab sofort in Vollzeit in unser Team. Du arbeitest fünf Tage die Woche mit uns vor Ort in unserem Office in Berlin-Charlottenburg. Der Vertrag läuft erstmal 12 Monate, wir denken aber langfristig und freuen uns, wenn du bleibst.

Als Talent Manager:in (m/w/d) in unserer Job Academy hältst du die Fäden zusammen: zwischen unseren Teilnehmenden (Coachees), Coaches und Partner:innen. Du begleitest Coachees mit Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS) auf ihrem ganzen Weg, von der Übergabe aus dem Sales bis zum erfolgreichen Abschluss. Und du sorgst dafür, dass hinter den Kulissen alles rund läuft.

Du findest das perfekte Match zwischen Coach und Coachee und bist für beide die erste Anlaufstelle. Unterlagen, Nachweise und Zertifikate hast du jederzeit im Griff. Mit sauberer Dokumentation und klarer Kommunikation sorgst du dafür, dass Coachings pünktlich starten, alle Anforderungen erfüllt sind und die Abrechnung stimmt.

Außerdem bist du eng im Austausch mit unseren Kund:innen und Partner:innen, vor allem mit Arbeitsvermittler:innen. Du baust echte Beziehungen auf, hältst alle auf dem Laufenden und findest pragmatische Lösungen, auch wenn’s mal kniffliger wird.

Matching von Coach und Coachee

• Du fragst über unser Buchungssystem passende Coaches an, hakst bei Rückmeldungen nach und machst die Buchung fix.
• Module, Sprache, Format, Stundensatz und Verfügbarkeit: Du sorgst dafür, dass das Match wirklich passt.
• Du sagst den Teilnehmenden ehrlich, was sie erwarten können.

Betreuung der Teilnehmenden

• Ab der Übergabe bist du für die Teilnehmenden die erste Anlaufstelle: Welcome Mail, Welcome Call, klarer Fahrplan.
• Während des Coachings bist du für sie da, gerade dann, wenn es mal nicht nach Plan läuft.
• Du hältst die Talent- und Deal-Daten im CRM aktuell.

Ansprechperson für Coaches

• Ablauf, Termine, Ausfälle, Abrechnung: Coaches kommen damit zu dir.
• Du sorgst dafür, dass Coachings pünktlich starten und sauber abgeschlossen werden.

Dokumentenmanagement vor Ort in Berlin

• Du prüfst Abschlussunterlagen auf Vollständigkeit und die Vorgaben des Kostenträgers. Fehlt etwas, holst du es bei den Coaches ein.
• Passt alles, erstellst du die Zertifikate für die Teilnehmenden.
• Du wertest das Feedback von Teilnehmenden und Coaches aus und machst daraus konkrete Verbesserungen.
• Du hältst die Ablage im Griff, digital im Drive und im Original im Office.
• Und ja, auch das gehört dazu: Unterlagen ausdrucken, unterschreiben, stempeln und per Post an Kostenträger schicken.

Upselling

• Du erkennst, wo Anschlussprogramme oder Zusatzleistungen sinnvoll sind, und sprichst das aktiv an.
• In Feedback- und Exit-Gesprächen findest du heraus, wie zufrieden die Teilnehmenden sind und wie es für sie weitergeht.
• Bedarfe und Weiterempfehlungen hältst du systematisch im CRM fest.

Diese Stelle ist zu 60 % Admin und zu 40 % Kontakt mit Menschen. Wenn dich beides reizt, bist du hier richtig.

• Du hast erste Erfahrung bei einem Bildungsträger, im Coaching oder in einem ähnlichen Umfeld. Kein Muss, aber ein Plus.
• Struktur ist dein Ding: Du arbeitest sorgfältig und eigenständig und hast Dokumente und Fristen jederzeit im Griff.
• Mit CRM (z. B. HubSpot), Tabellen und Workflows bist du sicher unterwegs. Und wenn sich etwas automatisieren lässt, hast du Lust, das mitzugestalten.
• Du kannst gut mit Menschen, und zwar mit ganz unterschiedlichen:
  • Mit Teilnehmenden bist du empathisch und klar und setzt auch mal Grenzen.
  • Mit Coaches bist du verbindlich und triffst klare Absprachen.
  • Mit Arbeitsvermittler:innen bleibst du flexibel und lösungsorientiert.
• Du packst an, wenn es drauf ankommt, und dir ist wichtig, dass Teilnehmende und Coaches gut betreut sind.
• Du arbeitest gern im Team und mit vielen Schnittstellen.
• Du sprichst sehr gut Deutsch, idealerweise auch Englisch.

• Real impact. Du hilfst mit Deiner Arbeit dabei, Menschen neue berufliche Perspektiven zu eröffnen.
• Grow with us. Entwickle Dich mit uns weiter, übernimm neue Herausforderungen und gestalte Deinen eigenen Weg bei TSA.
• Good People. Big ambitions. Dich erwartet ein ambitioniertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und Lust, gemeinsam etwas zu bewegen.
• Work together. Stay flexible. Berlin-based in Charlottenburg - mit persönlichem Austausch, kurzen Wegen und Flexibilität.
• AI-first. Die richtigen AI-Tools für Deine Ideen? Bekommst Du von uns. Wir wollen, dass Du experimentierst, Neues ausprobierst und Dinge anders denkst.
• Stay active. Wir bezuschussen Deine Urban Sports Club Mitgliedschaft.
• Stay mobile. Mit dem Deutschlandticket über Bruttoentgeltumwandlung bist Du flexibel unterwegs.

01 | Let’s get to know each other!
Kennenlernen · 15 Minuten · Laura (HR Business Partner)

Zum Start lernen wir uns in einem kurzen Call kennen. Ums Fachliche geht es hier noch nicht, sondern um dich: Wer bist du, und wie möchtest du arbeiten? Wir sprechen über die wichtigsten Rahmenbedingungen und die nächsten Schritte und schauen gemeinsam, ob es grundsätzlich passt.

02 | Let’s talk Business!
Fachliches Interview · 30 Minuten · Xenia (Educational Operations Lead)

Jetzt wird’s konkreter. Xenia zeigt dir, was die Position wirklich ausmacht, welche Anforderungen dazugehören und wie unser Team aufgestellt ist. Gleichzeitig wollen wir verstehen, wie du arbeitest. So bekommen beide Seiten ein echtes Gefühl dafür, ob es passt.

03 | Show us how you work!
Case Study · Präsentation · Talent Management Team

Thumbs up auf beiden Seiten? Dann schicken wir dir eine Case Study, die du ganz entspannt zu Hause bearbeitest. Anschließend stellst du sie deinen zukünftigen Kolleg:innen aus dem Talent Management vor. Hier gibt es kein Richtig oder Falsch. Wir wollen einfach sehen, wie du an Themen rangehst.

04 | Final Check!
Besuch vor Ort · Office Berlin-Charlottenburg

Wenn du es bis hierhin geschafft hast, sind wir uns schon ziemlich sicher. Zum Abschluss kommst du zu uns nach Charlottenburg und siehst, wo wir arbeiten – und hoffentlich auch du bald. Du lernst Kolleg:innen aus anderen Teams kennen und bekommst live mit, wie es sich bei der Talentspring Academy Group anfühlt.

Ready to join us? Die Kennenlern-Calls finden zwischen dem 18. und 27. November statt, alle weiteren Schritte direkt in den Tagen danach. Wir haben Bock auf einen schnellen Prozess, du auch? Let’s go!